Ügyfélszolgálat: +36704099286 | hello@idealisotthon.hu

Garancia és elállás

Ajándéknak szántad a terméket és elmarad a születésnap? Mégsem tetszik és meggondoltad magad? A csomagod átvételétől számított 14 napon belül elállhatsz a vásárlástól és még meg sem kell indokolnod, hogy miért. A teendőd csak annyi, hogy jelzed nekünk e-mailben, hogy mely termékek vásárlásától állsz el és visszaküldöd nekünk a csomagot a következő címre: 2624 Szokolya, Hunyadi u. 20. Az alábbi helyen egyszerűen megteheted ezt, ha kitöltöd ezt az űrlapot:

ELÁLLÁS - GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK

Visszaküldhetem az árut indoklás nélkül?

Igen, a megvásárlástól számított 14 napon belül indoklás nélkül visszaküldheted az árut. Fontos, hogy a termékeket az eredeti csomagolásba visszahelyezve, használatba még nem véve és sérülésmentesen küldd vissza.

 

Kibontottam a terméket a csomagolásából? Így is visszaküldhetem?

A terméket felbontás után is visszaküldheted nekünk, amennyiben az nem sérült és használat nyomát nem mutatja. A terméket akkor nem tudjuk visszavenni, ha az zárt csomagolású, és egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.

Mikor utalják vissza a pénzem?

A bankszámlára történő pénzvisszatérítés 14 napon belül történik meg, amit a visszaküldött termékek beérkezésétől számítandó.

 

Milyen állapotban kell visszaküldenem a terméket?

A termékeket a felbontást követően teljes egészében (azaz a kiszállított tartozékokkal, alkatrészekkel és teljes dokumentációval együtt), sértetlenül, tisztán, az eredeti csomagolásban (ha lehetséges) és olyan állapotban kell visszaküldeni, amilyenben a terméket megkaptad.